Privatumo politika
Čia paaiškiname, kaip svetainėje cway.lt tvarkome asmens duomenis: ką renkame, kodėl, kam perduodame, kiek laiko saugome ir ką galite daryti jūs. Stengėmės rašyti paprastai.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 28 d.
1. Kas atsako už jūsų duomenis
Duomenų valdytojas yra SIA Conway Container Solutions filialas (bendrovės „Conway Container Solutions SIA“ (Latvija) filialas Lietuvoje), įmonės kodas 305693725, Eigulių g. 2, LT-03150 Vilnius, Lietuva. Priklausome Conway grupei, kurios pagrindinė bendrovė yra Conway Container Solutions SIA, Uriekstes iela 18B, Ziemeļu rajons, Rīga, LV-1005, Latvia.
Visais klausimais dėl asmens duomenų ar norėdami pasinaudoti savo teisėmis rašykite el. paštu sales@cway.lt arba skambinkite +370 650 61953.
2. Kokius duomenis tvarkome, kodėl ir kiek laiko
Duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymą. Lentelėje – kiekvienas tikslas atskirai.
| Tikslas | Duomenys | Teisinis pagrindas | Kiek laiko saugome |
|---|---|---|---|
| Atsakymas į jūsų užklausą (kontaktų ir kainos užklausos formos, taip pat kainos užklausa puslapyje „Turimi konteineriai“) | Vardas, telefonas, el. paštas; jei nurodote – įmonė, įmonės kodas, pristatymo adresas, žinutė, konteinerio tipas ir kiekis; kalba ir puslapis, kuriuo naudojotės | Veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.); mūsų teisėtas interesas atsakyti į verslo užklausas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Iki 24 mėnesių po jūsų užklausos (svetainės duomenų bazėje ji ištrinama automatiškai; tą patį laikotarpį taikome ir kopijoms mūsų el. pašte, CRM sistemoje ir el. pašto paslaugoje). Jei pradedame bendradarbiauti – tiek, kiek reikia sutarčiai ir kiek įstatymai reikalauja saugoti apskaitos ir mokesčių dokumentus. |
| Pokalbių asistentas: atsakymai į jūsų klausimus; jūsų kontaktų perdavimas vadybininkui | Tai, ką įrašote pokalbyje; jei nurodote – vardas, telefonas, el. paštas, įmonė | BDAR 6 str. 1 d. b ir f p. | Pokalbio teksto nesaugome. Nurodyti kontaktai saugomi kaip ir formos užklausa (iki 24 mėn.). DI paslaugų teikėjas žinutes ištrina per ribotą laiką (žr. 4 skyrių). |
| Naujienos ir pasiūlymai el. paštu (tik jei pažymėjote langelį) | Vardas, el. paštas, telefonas | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.); elektroninių ryšių įstatymas | Kol atšauksite sutikimą (atsisakymo nuoroda laiške arba rašykite mums). Sutikimo įrašą (datą ir šaltinį) saugome tiek, kiek siunčiame jums laiškus. |
| Statistika („Google Analytics“, „Microsoft Clarity“) – tik jei leidžiate | Peržiūrėti puslapiai ir veiksmai, apytikslė vieta, įrenginio ir naršyklės duomenys, atsitiktinis lankytojo identifikatorius, iš kur atėjote. „Microsoft Clarity“ papildomai fiksuoja pelės judesius, paspaudimus, slinkimą ir viso apsilankymo įrašą (kaip puslapis atrodė ir kaip juo naudojotės); tai, ką įrašote formose ir pokalbio lange, paslepiama ir nesiunčiama | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.); slapukams – elektroninių ryšių įstatymas | Slapukai – iki 2 metų (žr. slapukų lentelę). Duomenys „Google Analytics“ – ne ilgiau kaip 14 mėnesių (ilgiausias šios sistemos leidžiamas laikotarpis). „Microsoft Clarity“ apsilankymų įrašai prieinami 30 dienų; pažymėti ir atsitiktinai atrinkti įrašai – iki 9 mėnesių. |
| Rinkodara („Google Ads“, „Meta“) – tik jei leidžiate | Reklamos paspaudimas ir apsilankymai (reklamos paspaudimo ID, kampanijų pavadinimai, atvykimo puslapis, laikas), peržiūrėti puslapiai, įvykis „Užklausa“, kai išsiunčiate užklausą; „Google Ads“ rezultatų matavimui – jūsų el. paštas ir telefonas užšifruotu (hash) pavidalu; naršyklės identifikatoriai; prie užklausos pridėtas reklamos paspaudimo ID gali būti naudojamas pranešti „Google Ads“, kad jūsų užklausa baigėsi pardavimu | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.); slapukams – elektroninių ryšių įstatymas | Slapukai – iki 90 dienų („Google“ slapukas IDE – 13 mėnesių; žr. lentelę). Prie užklausos pridėti reklamos duomenys saugomi kartu su užklausa (iki 24 mėn.). |
| Svetainės saugumas ir apsauga nuo piktnaudžiavimo | IP adresas (apie 10 minučių laikomas serverio atmintyje, kad apribotume piktnaudžiavimą), techniniai prieglobos teikėjo žurnalai; jei užklausos nepavyksta išsaugoti jokiu kitu būdu – laikina tos užklausos kopija serverio žurnale, kad ji nebūtų prarasta | Mūsų teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | IP adresas atmintyje – apie 10 minučių. Prieglobos žurnalus teikėjas saugo tik tiek, kiek reikia saugumui ir gedimų šalinimui. |
4. Dirbtinio intelekto (DI) pokalbių asistentas
Svetainės pokalbio lange jums atsako dirbtinio intelekto (DI) asistentas, o ne žmogus. Jis atsako į klausimus apie Conway, produktus ir paslaugas. Jis gali klysti.
Tai, ką įrašote, siunčiama mūsų DI paslaugų teikėjui „Anthropic“ (Anthropic PBC, JAV), kuris mūsų vardu parengia atsakymus. Pokalbio teksto mes nesaugome. Teikėjas žinutes iš savo sistemų ištrina ne vėliau kaip per 30 dienų (nebent įstatymai ar piktnaudžiavimo prevencija reikalauja ilgiau) ir pagal savo komercines sąlygas jų nenaudoja savo modeliams mokyti.
Prašome pokalbyje neįrašyti jautrios informacijos (pvz., sveikatos duomenų ar kortelių numerių). Jei nurodysite vardą ir telefoną ar el. paštą, asistentas juos perduos mūsų pardavimų komandai kaip formos užklausą (žr. 2 skyrių). Asistentas nepriima sprendimų apie jus, turinčių teisinių pasekmių.
Visada galite naudotis kontaktų forma arba paskambinti.
5. Kam perduodame duomenis
Duomenų neparduodame. Jais dalijamės tik taip, kaip aprašyta čia.
| Gavėjas | Vaidmuo | Kam |
|---|---|---|
| Conway Container Solutions SIA (Latvija) ir Conway grupės pardavimų sistema (CRM) | Grupės bendrovė | Pardavimų komandos atsakymas į užklausą ir užklausų tvarkymas grupėje |
| Microsoft (Microsoft 365 / Outlook) | Paslaugų teikėjas (duomenų tvarkytojas) | Pristato jūsų užklausą mūsų pardavimų pašto dėžutėms |
| Railway Corporation | Duomenų tvarkytojas | Svetainės ir jos duomenų bazės prieglobos paslauga (serveriai Nyderlanduose, ES) |
| Anthropic PBC (JAV) | Duomenų tvarkytojas | Parengia pokalbių asistento atsakymus |
| SendPulse Inc. | Duomenų tvarkytojas | El. pašto paslauga: saugo užklausą pateikusių žmonių kontaktus (kaip ir pačią užklausą – iki 24 mėnesių; sutikusiems gauti naujienas – kol atšauks sutikimą) ir per ją siunčiami laiškai (dėl jūsų užklausos; naujienos ir pasiūlymai – tik jei pažymėjote langelį) |
| „Google“ (Google Ireland Limited, Google LLC) | Duomenis naudoja ir savo tikslais (atskiras valdytojas); renkant duomenis per mūsų svetainę atsakome kartu (bendri valdytojai) – tik jei leidžiate statistikos ar rinkodaros slapukus | „Google Analytics“ ir „Google Ads“ |
| „Microsoft“ (Microsoft Ireland Operations Limited, Microsoft Corporation) – „Microsoft Clarity“ | Duomenis naudoja ir savo tikslais (atskiras valdytojas); renkant duomenis per mūsų svetainę atsakome kartu (bendri valdytojai) – tik jei leidžiate statistikos slapukus | Svetainės naudojimo analizė: šilumos žemėlapiai ir apsilankymų įrašai |
| „Meta“ (Meta Platforms Ireland Limited, Meta Platforms, Inc.) | Tas pats – tik jei leidžiate rinkodaros slapukus | „Meta Pixel“ (reklamos rezultatų matavimas) |
| Institucijos ir patarėjai | Kai to reikalauja įstatymai arba mūsų teisėms apginti | Teismai, mokesčių ir priežiūros institucijos, teisininkai, auditoriai, IT patarėjai |
6. Duomenų perdavimas už ES / EEE ribų
Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai yra JAV bendrovės arba priklauso JAV grupėms (pvz., Anthropic, SendPulse, Google, Meta, Microsoft, Railway). Svetainė ir jos duomenų bazė veikia Europos Sąjungoje (Nyderlanduose). Kai duomenys keliauja už ES / EEE ribų, užtikriname jų apsaugą: perdavimas grindžiamas Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo apsaugos lygio pagal ES ir JAV duomenų privatumo programą (bendrovėms, turinčioms šį sertifikatą) arba Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis. Šių apsaugos priemonių kopiją galite gauti parašę adresu sales@cway.lt.
7. Jūsų teisės
- Susipažinti: sužinoti, kokius jūsų duomenis turime, ir gauti jų kopiją.
- Ištaisyti: paprašyti ištaisyti neteisingus duomenis.
- Ištrinti: paprašyti ištrinti duomenis, kai jų nebereikia arba kai atšaukėte sutikimą.
- Apriboti: paprašyti laikinai sustabdyti duomenų naudojimą.
- Perkelti: gauti jūsų pateiktus duomenis įprastu formatu.
- Nesutikti: bet kada nesutikti su duomenų tvarkymu, kuris grindžiamas mūsų teisėtu interesu.
- Atšaukti sutikimą bet kada: slapukų pasirinkimą – nuoroda „Slapukų nustatymai“; reklaminius laiškus – atsisakymo nuoroda laiške arba rašydami mums. Atšaukimas neturi įtakos iki to atliktam tvarkymui.
Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite sales@cway.lt. Atsakysime per vieną mėnesį. Galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.
8. Skundai
Jei manote, kad tvarkome jūsų duomenis netinkamai, pirmiausia pranešykite mums – pasistengsime viską sutvarkyti. Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai: Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, https://vdai.lrv.lt) arba jūsų gyvenamosios ar darbo vietos ES valstybės priežiūros institucijai.
9. Ar privalote pateikti duomenis? Automatiniai sprendimai
Atsakydami į užklausą turime žinoti jūsų vardą, telefoną ir el. paštą; be jų užklausos išnagrinėti negalime. Visa kita – neprivaloma. Statistikos ir rinkodaros slapukai bei reklaminiai laiškai yra savanoriški: svetainė visiškai veikia ir be jų.
Nepriimame sprendimų apie jus vien automatizuotu būdu, kurie turėtų teisinių pasekmių ar panašiai reikšmingą poveikį. Rinkodaros slapukai (jei juos leidžiate) naudojami reklamai, pvz., rodyti mūsų reklamą svetainėje apsilankiusiems žmonėms; tai neturi teisinių pasekmių jums.
10. Saugumas
Duomenis saugome rizikai pritaikytomis priemonėmis: šifruotu ryšiu (HTTPS), ribota darbuotojų prieiga ir prieglobos paslauga Europos Sąjungoje.
11. Pakeitimai
Šią politiką galime atnaujinti. Paskutinio atnaujinimo data nurodyta viršuje. Pakeitę slapukus naudojančias paslaugas, vėl paklausime jūsų pasirinkimo.